亞馬遜評分博客文章圖片

過去,亞馬遜購物者可能會記得被要求寫評論以評估網站上的任何產品。

但是在過去的一年中,亞馬遜改變了齒輪,並進行了一些改變,以鼓勵更多購物者表達自己的意見。

客戶現在可以在不寫任何評論的情況下留下簡單的星星評價。這種更改具有賣方和買家的利弊,我們將在這篇文章中解釋,重點是更新可能如何影響作者。必赢亚洲官方网址

亞馬遜評論取代了全球評級

直到2019年底,亞馬遜上的購物者都必須對任何長度的實際評論進行標題的實際評論,以便對產品發表意見。

現在,客戶可以留下簡單的星級評級(以1-5星的比例),而無需進一步的評論。

自從進行更改以來,亞馬遜現在將僅明星評論稱為“評分”。因此,您現在可能會看到“ 2,100個客戶評論和2,450個客戶評級”之類的東西,而不是“ 2,500條評論”。這意味著350個客戶選擇不編寫評論,而僅留下了他們的星級評分。

這是我們一本書中的一個例子鄙視邁克爾·科德爾(Michael Cordell)。近2600個評級,但隻有245個評論:

蔑視亞馬遜評分圖像

盡管這個新係統使購物者提供反饋更加容易,更方便,但這意味著可以在沒有上下文或任何解釋的情況下給出評級,這是使許多評論對購物者和賣家在過去都如此有用的原因。

如何計算恒星評分

沒有改變的一件事是,無論他們是否實際購買,任何人仍然可以留下評級。

但是,至少在未經驗證的審閱者以文本,圖像或視頻的形式添加更多詳細信息之前,隻有在產品的整體星級平均值中考慮獲得的評級。

根據亞馬遜的說法,他們使用機器學習型號計算產品的星級評級而不是簡單的平均。除了經過驗證的購買狀態外,這些模型還考慮了評級的最新狀態,以及“確定反饋真實性的多個標準”。

變更對賣家和購物者意味著什麼

獲得真正的評論對於任何產品的成功都是必不可少的,尤其是在銷售書籍方麵。畢竟,我們中的許多人在檢查評論後做出購買決定。

盡管新係統肯定會鼓勵更多的讀者留下評分,但它幾乎沒有改善相關性或信任的方式。

如果您在沒有任何解釋的情況下看到了幾個或兩星級的評級,您可能會想知道該產品有什麼問題。

事實是,低評分可以基於任何數量的因素,從本書的脊柱被扔在門上時被損壞,到交付的錯誤版本。但是沒有任何背景,其他購物者無法知道這些問題與實際產品並不重要。

當然,這個係統還使那些不喜歡作者或隻是想打惡作劇的人更容易留下差的評分,因為無需對他們的評級決定說任何話。

另一方麵,如果新係統使整體收視率降低偏向不愉快的消費者,他們傾向於撰寫更多評論,則可以更加平衡。

盡管如此,當賣方的評級確實不佳時,實際上無法將評級與客戶聯係起來,以便解決問題並解決問題。

作者可以做必赢亚洲官方网址什麼

我們經常鼓勵作者在書的結尾向讀者留言,必赢亚洲官方网址這說明了這樣的話:

“如果您喜歡我的書,如果您留下評論,我將非常感謝您獲得與您相同的好處。您的評論將幫助我了解什麼和行不通,因此我可以更好地為您和所有其他讀者提供服務。”

此請求審查- 不a評分- 展示您重視他們的反饋的讀者,即使是他們不太喜歡的事情。

賣方和購物者在看到鹽時應帶有一粒鹽的陽極評價,如果作為賣家,您會發現帳戶上有任何可疑活動,請聯係亞馬遜的賣方支持。bwin棋牌

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